Reportagem de: O Diário
A EDP, distribuidora de energia que atende 28 municípios no estado de São Paulo, está antecipando o pedido de atualização do cadastro dos clientes eletrodependentes, aqueles que utilizam equipamentos essenciais para a sobrevivência, como respiradores, aparelhos para hemodiálise e home care (atendimento em domicílio). A medida busca reforçar a agilidade no atendimento a essas pessoas em casos de interrupções no fornecimento de energia, especialmente diante do aumento de chuvas e tempestades previsto para o verão.
O cadastro permite à EDP identificar a localização desses clientes, priorizar o restabelecimento da energia e comunicar previamente sobre manutenções programadas, reduzindo os impactos para os usuários. Para se cadastrar ou atualizar o registro, basta acessar o site da distribuidora de energia (clique aqui).
Como realizar ou renovar o cadastro na EDP?
O cadastro de clientes eletrodependentes deve ser renovado anualmente e exige os seguintes documentos:
- Nome e CPF do beneficiário;
- Número da Instalação a ser cadastrada;
- Atestado médico contendo:
- Número do CID (Classificação Internacional de Doenças);
- Data, CRM do médico e descrição dos equipamentos utilizados;
- Tempo de uso mensal de cada aparelho;
- Número de Inscrição Social (NIS), caso o cliente seja beneficiário de programas sociais.
Fornecimento de energia
Com a intensificação das tempestades no verão, aumentam os riscos de quedas de galhos, árvores e objetos sobre a rede elétrica, situações que podem exigir reparos mais complexos e prolongados. Nessas ocasiões, a EDP atua em parceria com órgãos como Defesa Civil e Corpo de Bombeiros, além de utilizar tecnologias de monitoramento e automação para restabelecer o serviço rapidamente sempre que possível.
Ainda assim, em casos mais graves que demandam reconstrução de redes ou substituição de equipamentos, o tempo de normalização pode ser maior. Com isso, a empresa reforça a importância do cadastro de clientes eletrodependentes para garantir a priorização no atendimento.
