A Secretaria Municipal de Desenvolvimento Econômico e Geração de Emprego de Suzano está com inscrições abertas para o workshop gratuito ‘Excelência no Atendimento: Encantando Clientes e Transformando Resultados’.
A iniciativa, que é uma parceria com a Associação Comercial e Empresarial de Suzano (ACE) e o Instituto Federal de Educação, Ciência e Tecnologia de São Paulo (IFSP), conta com 45 vagas disponíveis.
Ministrado pelo professor Clayton Pires, o workshop será realizado nas próximas segunda (18) e terça-feira (19), das 19h às 22h, na sede da ACE (foto), que fica na rua Presidente Rodrigues Alves, 157, no centro. Ao final, todos os participantes receberão certificado de conclusão.
De acordo com a Prefeitura de Suzano, no encontro, serão apresentadas novas abordagens de comunicação, adaptadas aos diferentes perfis de clientes, e métodos para resolver conflitos com empatia e clareza. Também serão abordadas técnicas para fidelizar clientes para construir relacionamentos duradouros e vantajosos para ambas as partes. Além disso, os participantes terão a oportunidade de vivenciar práticas de atendimento de alta qualidade, impactando diretamente na reputação e no crescimento da empresa.
“Devemos sempre destacar a importância da qualificação contínua, especialmente em um cenário de constante evolução. Além disso, também quero agradecer à parceria estabelecida, que tornou possível a realização dessa capacitação, que vai contribuir para o desenvolvimento econômico da região”, disse o secretário André Loducca.
Como se inscrever
Os interessados podem se inscrever no workshop até o dia 18 de novembro (segunda-feira), de maneira online, por meio de um formulário.
